Доставка и самовывоз
По Минску и всей Беларуси. После заказа менеджер подтвердит наличие, способ и дату получения.
По Минску
Пн–Сб · 16:00–23:00
| Сумма заказа | Доставка |
|---|---|
| От 79 руб. | Бесплатно |
| От 20 до 79 руб. | 8 руб. |
| До 20 руб. | 10 руб. |
В пределах МКАД, а также Уручье, Ждановичи, Сенница, Ратомка и Боровляны. Стоимость в других районах уточните у менеджера.
Курьер по Беларуси
Обычно 1–3 рабочих дня после оформления
| Тип товара | Доставка |
|---|---|
| Аквариумы, тумбы, крупногабарит | 20–45 руб. |
| Оборудование, корма, мелкие товары | 16–20 руб. |
Точную дату и время согласует менеджер. Крупногабарит — до подъезда или входа в здание. Подъём и занос согласовываются отдельно.
Почта по Беларуси
4–7 руб.3–7 рабочих дней · для небольших товаров
В ближайшее почтовое отделение. Для получения нужен документ, удостоверяющий личность.
При наложенном платеже почта может взять дополнительную комиссию.
Внешний вид и комплектность проверьте в отделении при получении.
Самовывоз
- Пн–Пт
- 10:00–18:00
- Суббота
- 10:00–14:00
- Воскресенье
- Выходной
Согласуйте приезд минимум за 1 час. Позвоните менеджеру и назовите номер заказа. Выдача — только по предварительной договорённости.
Как проехать от кольца
Со стороны проспекта Победителей:
- С кольца — в сторону улицы Подлесной, далее по улице Солнечной: прямо около 560 м.
- Направо — около 70 м.
- Плавно налево, в Кустарный тупик — ещё около 25 м.
Расстояния округлены, повороты указаны по ходу движения.
Проверьте товар до оплаты и подписания документов: вскройте упаковку при курьере или в пункте выдачи, проверьте внешний вид и комплектность. О повреждениях сообщите сразу.
Время доставки, подъём и отказ от товара
- Интервал доставки курьерской службой — не менее 2 часов. Курьер заранее предупредит о выезде.
- Курьер находится по адресу не более 15 минут.
- Крупногабаритные заказы доставляются до подъезда или входа в здание. Подъём на этаж, занос в помещение и дополнительные услуги согласовываются отдельно.
- При отказе от товара надлежащего качества во время доставки необходимо оплатить курьерские расходы.
Приёмка товара и помощь курьера
До оплаты и подписания документов вскройте упаковку при курьере или в пункте выдачи, проверьте внешний вид и комплектность заказа. При обнаружении повреждений сообщите об этом до оплаты.
После проверки и получения заказа претензии по внешнему виду и комплектности товара не принимаются.
Курьеры и сотрудники пунктов выдачи не являются техническими специалистами. Курьер не обязан демонстрировать функциональные возможности изделия, подключать оборудование к сети или обучать его использованию.
Как оформить и получить заказ
- Оформите заказ на сайте или по телефону, выберите способ получения.
- Дождитесь звонка менеджера: он проверит наличие и согласует детали.
- Курьер заранее уведомит о выезде либо заказ поступит в отделение почты.
- Проверьте товар до оплаты и подписания документов.
Какие товары доставляем
Аквариумы, тумбы, готовые комплекты, оборудование, корма, грунты, декорации и товары для животных по Минску и всей Беларуси.
- Аквариумы ZooAqua — прямоугольные, панорамные, кубы, телики и другие формы.
- Укомплектованные аквариумы — готовые комплекты для запуска.
- Тумбы разных размеров, форм и цветов.
- Металлические стойки для аквариумов ZooAqua.